製品情報
ヘルスケア
健康物語 for アプリ よくある質問
Q アプリはどこで入手できますか?
A App Store、Google Playからダウンロードしてください
※通信にかかる費用はお客様のご負担となります、ご了承ください
Q ガラケー(フィーチャフォン)でも使用できますか?
A ガラケー(フィーチャーフォン)は非対応となっております
Q 個人利用でメールアドレスを登録する必要がありますが、メールマガジンが届くのですか?
A 登録いただくメールアドレスはパスワードを再発行する際の連絡先となり、メールマガジン等が届くことはありません。
Q 推奨環境はなんですか?
A アプリ対応:OSはiOS9以上、Android4.4以上
Apple Watch連携:iOS最新版が必要です
Q Apple Watchをもっと活用したいので、操作方法を教えてほしい
A Apple Watchの活用方法につきましては、Apple サポートサイトをご確認ください
Q アプリは有料ですか?
A アプリのダウンロードは無料ですが、一部有料機能がございます。
※Androidでは有料機能をご利用いただけません
Q 有料機能の使用をやめたい
A 有料機能の解除を行ってください。解除方法についてはコチラをご参照ください
Q アプリを削除したい
A アプリのアンインストールを行ってください
Q 機種変更したいのですが、アプリは引続き利用できますか?
A アプリをインストール後、同一アカウントでログインすることで引き続きご利用いただけます
Q 課金が自動更新されません
A iPhone本体の設定にて自動更新が「オン」になっていない場合、またはAppleIDをサインアウトした場合には強制的に自動更新機能が「オフ」になります。アプリ購入時のAppleIDでサインインをし、iPhoneの設定をご確認ください